الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
توصّل NexuraCart، التي تديرها شركة Ayzoq General Trading FZE LLC، إلى جميع الإمارات السبع في دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى دول مختارة حول العالم.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات فقط بعد تأكيدها بنجاح. قد يختلف وقت المعالجة حسب توفر المنتج وحجم الطلبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الإمارات.
المنتجات المميزة بعبارة "قريبًا" غير متاحة للطلب إلا إذا ذكرت صفحة المنتج صراحةً أن الطلب المسبق متاح.
مدة التوصيل
الطلبات داخل الإمارات: التوصيل المتوقع خلال 5 أيام في جميع أنحاء الإمارات.
منتجات الطلب الخاص: يتم توصيلها عادةً خلال 3–5 أيام في جميع أنحاء الإمارات. يشحنها شركاؤنا وقد تصل في طرد منفصل عن باقي منتجاتك. راجع سياسة منتجات الطلب الخاص.
الطلبات الدولية: تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وسيتم إبلاغك بها بعد تأكيد الطلب.
مدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
قد تؤثر المواقع النائية أو العناوين غير الصحيحة أو عدم تواجد العميل أو الطقس أو العطلات الرسمية أو تأخر شركة التوصيل على موعد التسليم.
رسوم التوصيل
التوصيل داخل الإمارات: 10 دراهم للطلب. توصيل مجاني داخل الإمارات للطلبات بقيمة 149 درهمًا أو أكثر.
التوصيل الدولي: 70 درهمًا للطلب إلى دول مختارة.
ستظهر رسوم التوصيل المطبقة عند إتمام الطلب.
سيتم توضيح أي منتجات أو مواقع أو خدمات توصيل مستثناة عند إتمام الطلب عند الاقتضاء.
الدفع عند الاستلام والدفع لاحقًا
الدفع عند الاستلام وتابي وتمارا (أقساط بدون فوائد) متاحة للطلبات المؤهلة داخل الإمارات فقط. قد نتواصل مع العميل لتأكيد طلب الدفع عند الاستلام قبل الشحن. تتضمن الطلبات المقدمة عبر نموذج الدفع عند الاستلام رسوم خدمة قدرها 5.99 درهم، تظهر في ملخص الطلب قبل إتمامه.
مسؤولية التوصيل
يجب على العميل تقديم اسم ورقم هاتف وعنوان توصيل كامل وصحيح. قد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
يرجى فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف ظاهر أو منتجات ناقصة أو غير صحيحة خلال 48 ساعة من صفحة طلبك.
تتبع الطلب
تتبع طلبك في أي وقت من صفحة "تتبع طلبك" أو من "طلباتي". كما تُرسل تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد شحن الطلب.
التواصل
البريد الإلكتروني: contact@nexuracart.com
واتساب: +971 52 811 7692
المتجر: NexuraCart
المشغّل: Ayzoq General Trading FZE LLC