Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 28 de octubre de 2026
NexuraCart, operada por Ayzoq General Trading FZE LLC, realiza entregas en los siete emiratos de los Emiratos Árabes Unidos y en determinados países internacionales.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan solo después de su confirmación. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos, los fines de semana y los festivos de los EAU.
Los productos marcados como "Próximamente" no pueden pedirse, salvo que la página del producto indique expresamente que la reserva está abierta.
PLAZO DE ENTREGA
Pedidos en los EAU: entrega prevista en un plazo de 5 días en todos los EAU.
Artículos de pedido especial: normalmente se entregan en 3–5 días en los EAU. Los envían nuestros socios y pueden llegar en un paquete separado. Consulta nuestra Política de artículos de pedido especial.
Pedidos internacionales: los plazos varían según el destino y se comunicarán tras la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
Las zonas remotas, las direcciones incorrectas, la ausencia del cliente, el clima, los festivos y los retrasos de la empresa de mensajería pueden afectar a la entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Envío en los EAU: 10 AED por pedido. Envío gratuito en los EAU para pedidos de 149 AED o más.
Envío internacional: 70 AED por pedido a determinados países.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al finalizar la compra.
Cualquier producto, ubicación o servicio de entrega excluido se indicará al finalizar la compra cuando corresponda.
PAGO CONTRA REEMBOLSO Y PAGO APLAZADO
El pago contra reembolso, Tabby y Tamara (cuotas sin intereses) están disponibles solo para pedidos elegibles en los EAU. Podemos contactar al cliente para confirmar un pedido contra reembolso antes del envío. Los pedidos realizados con el formulario de pago contra reembolso incluyen un cargo de gestión de 5,99 AED, que se muestra en el resumen antes de realizar el pedido.
RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
El cliente debe facilitar un nombre, teléfono y dirección de entrega completos y correctos. Los cargos adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta pueden repercutirse al cliente.
Revisa el paquete al recibirlo e informa de daños visibles, productos que faltan o productos incorrectos en un plazo de 48 horas desde la página de tu pedido.
SEGUIMIENTO
Sigue tu pedido en cualquier momento desde la página Seguir mi pedido o desde Mis pedidos. También enviamos los datos de seguimiento por correo electrónico o SMS cuando se envía el pedido.
CONTACTO
Correo electrónico: contact@nexuracart.com
WhatsApp: +971 52 811 7692
Tienda: NexuraCart
Operador: Ayzoq General Trading FZE LLC